老人突发心脏不适，维修师傅化身救护员紧急送医

5月21日(rì)下午，在徐州市鼓楼区的一栋老式(lǎoshì)居民楼内，近八旬的退伍老兵张先生正坐在客厅(kètīng)里，一边擦拭着陪伴自己十余年的老洗衣机，一边盘算着更换新家电的事宜(shìyí)。这位精神矍铄的老人虽然头发花白，却保持着军人特有的挺拔身姿，平日(píngrì)里最大的爱好就是上网了解新鲜事物。

平日里张老在(zài)浏览新闻时看到国家出台(chūtái)的家电补贴政策，恰好家中那台＂服役＂多年(duōnián)的洗衣机最近频繁罢工，老人便决定趁着政策优惠购置一台新机。经过(jīngguò)仔细比对，他最终选择定一款洗衣机，并预约了上门安装服务。

当天下午5时(shí)许，海尔的师傅孙国庆准时抵达张先生家中。这位有着十年工龄的老师傅动作麻利地开始安装工作(gōngzuò)，还不时与老人聊着家电使用的小窍门。就在安装进行到一半时，张老先生接到远在北京工作的儿子打来的视频电话。正当老人兴致勃勃地向(dìxiàng)儿子展示新(xīn)洗衣机时，突然面色发白，右手(yòushǒu)不自觉地捂住胸口，身体微微晃动。

敏锐的(de)孙师傅立即放下手中的工具，一个箭步上前扶住老人。凭借公司定期组织的急救培训经验，他迅速判断出老人可能出现心脏不适。孙师傅沉着冷静(lěngjìng)地协助老人平躺在沙发上，轻轻解开衣领纽扣确保呼吸畅通(chàngtōng)，同时用(yòng)温暖而坚定的语气安抚道：＂张叔(zhāngshū)您别紧张，放慢呼吸，我这就联系医院。＂

在拨打120急救电话后(hòu)，孙师傅一直守护在老人身旁，密切观察着老人的生命体征。当救护车赶到时，他主动陪同前往医院，并在途中联系了张老先生的家人(jiārén)。经过及时(jíshí)救治，老人转危为安。

今天(jīntiān)（23日）上午张老先生的(de)家人(jiārén)，特意将一面绣着＂热情服务(fúwù)，爱心无限＂的锦旗送到了海尔(hǎiěr)服务中心。老人的家人握着孙师傅的手动情地说：＂太感谢你们了。你们海尔不仅产品好，服务人员的素质更是没得说！＂锦旗上烫金的大字熠熠生辉，见证着这个温暖人心的故事。（图文／刘卫）